4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌cos180°是多少，cos180度等于多少(pái)未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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