11月29日，滴滴出行再(zài)度回(huí)应(yīng)日前的服(fú)务异常称(ch胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗ēng)，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经28日启动(dòng)了(le)内部(bù)复盘调查，初步(bù)确(què)定，这起(qǐ)事故的(de)起因是(shì)底(dǐ)层系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴(dī)滴出(chū)行App异(yì)常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败(bài)、多扣(kòu)费、司机无法(fǎ)接(jiē)单等等。官方(fāng)在此前的回应中(zhōng)称，如因系(xì)统故障导致的(de)费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对(duì)有司(sī)机师傅反馈接(ji胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗ē)到乘(chéng)客后(hòu)无法开始行程(chéng)和计费(fèi)，平台后续(xù)会(huì)根据行程(chéng)计算和补发车费。

另外(wài)南(nán)都记者留意到，因受到(dào)司(sī)机端后台(tái)崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒(shài)出一张账(zhàng)户余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道提到，部分司机(jī)开始提(tí)现，因(yīn)怕系统问题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应南都(dōu)记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一(yī)切正常，广(guǎng)大(dà)司机师傅们无需(xū)担心。滴滴(dī)平台是每周二提(tí)现，服务等级(jí)高的司机可每(měi)天提(tí)现。据多个司(sī)机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师(shī)傅(fù)们关心(xīn)受影响的相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出(chū)行分(fēn)）等，也(yě)会尽快(kuài)陆续恢复和(hé)补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出(chū)行就此次(cì)故障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这(zhè)起事(shì)故造成的困(kùn)扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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