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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么转人工服(fú)务直(zhí)接通

　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提(tí)示，直接说出转人工或者人工客服(fú)，等待转接至人工客服即(jí)可(kě)的(de)。

　　为增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推(tuī)进全网一(yī)体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服(fú)务(wù)专线(xiàn)的开通(tōng)，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一(yī)步完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快(kuài)件(jiàn)查询(xún)、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线路繁(fán)忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅(chàng)的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在(zài)安全运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定(dìng)了(le)全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立(lì)，是(shì)一家集快递(dì)、物流及(jí)其他业(yè)务于一(yī)体的大(dà)型集团公司(sī)，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面(miàn)，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路(lù)超(chāo)过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当(dāng)年美国(guó)证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿(ā)里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大(dà)规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一(yī)扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月2巾帼不让须眉的意思下一句是什么，巾帼不让须眉是什么意思1日(rì)晚间(jiān)，中通(tōng)快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一(yī)步维护(hù)服务品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合(hé)各(gè)自实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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