交通运输部办(bàn)公(gōng)厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监(jiān)督管理总局办(bàn)公厅(tīng)、国(guó)家(jiā)互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘书局发布(bù)切实(shí)做(zuò)好网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台规范(fàn)管理有(yǒu)关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合(hé)法权益(yì)。督促网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平(píng)合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台公司结合各自服务(wù)内容，依法建立(lì)健全咨询(xún)服务和投诉处理的(de)首问负责制(zhì)度(dù)，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地(dì)有关部(bù)门要(yào)根据法定职责保持打击非法(fǎ)营运高压(yā)态势，对存在(zài)违(wéi)法违规行为的网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司要(yào)公(gōng)开曝(pù)光。

　　各地交通运(yùn)输(shū)、市场监管等部门要(yào)督促网约车(chē)聚合平台及(jí)合(hé)作网约车(chē)平(píng)台(tái)公司落实明码标价等要求，不得(dé)以不(bù)正当(dāng)价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车(chē)聚合平(píng)台不(bù)得干预网约车平台公司价(j饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思ià)格行为，不(bù)得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公(gōng)平竞争市场(chǎng)秩序。

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