雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人(rén)河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务(wù)负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话(zhú)步成长为(wèi)京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为公共河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名(míng)京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是(shì)提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利(lì)润(rùn)和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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