金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日联(lián)合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意见》明(míng)确，加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记(jì)。经纪服务(wù)内容由基本(běn)服务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)促(cù)成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，延伸服(fú)务(wù)是可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅(凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点tīng)（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个(gè)人(rén)信息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵(qīn)害(hài)其合(hé)法权(quán)益。为规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房(fáng)地(dì)产(chǎn)市(shì)场健(jiàn)康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪(jì)从业(yè)人(rén)员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)由(yóu)基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带(dài)客户(hù)看(kàn)房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服(fú)务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当(dāng)事人委(wěi)托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等因(yīn)素(sù)协(xié)商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点和(hé)租(zū)赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实(shí)行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容(róng)和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易(yì)当事(shì)人出具收(shōu)费清单，列(liè)明(míng)收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的房地产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签(qiān)订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位(wèi)置公(gōng)示合同(tóng)示范文(wén)本(běn)，方便交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人(rén)民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露或非法使凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点用客户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)不(bù)得收集(jí)个(gè)人信(xìn)息(xī)和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不(bù)得发(fā)送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管(guǎn)理服(fú)务(wù)水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平(píng)台，加强对交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台(tái)向交易当(dāng)事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等(děng)便民服(fú)务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地产(chǎn)市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监(jiān)管等(děng)部(bù)门采(cǎi)取约谈等综合(hé)措(cuò)施(shī)进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门(mén)会同有关(guān)部(bù)门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和(hé)反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完(wán)善(shàn)房地(dì)产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和(hé)执(zhí)业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不(bù)规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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