又(yòu)出现了“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘(pán)期(qī)间，不初一有几门课程 都学什么科目，初二有几门课程少投资者(zhě)和(hé)期货(huò)公司(sī)人士反(fǎn)映，博易大(dà)师手机端突然登陆(lù)不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服务器”，然后(hòu)就停留在这个(gè)阶段，一直(zhí)无(wú)法往(wǎng)后(hòu)显示。记(jì)者也(yě)在第一时间联系到了几位期(qī)货交易者，他(tā)们也向记者证实，夜(yè)盘期间遭遇大(dà)半个小时(shí)的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机(jī)掌上(shàng)财富App无(wú)法登录，持(chí)续大半个小时(shí)，有客(kè)户多个期货(huò)公司的账户都(dōu)无法登陆，行(xíng)情软(ruǎn)件打不(bù)开(kāi)，还(hái)以为是(shì)网络问题。突发状况出现后，我们博易大师的技(jì)术群(qún)里(lǐ)均在反馈事故(gù)信息。”一家期货公司的技术部人员告诉(sù)记者(zhě)。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易软件的技(jì)术群里(lǐ)报的有广州、深(shēn)圳、东莞等地，表面(miàn)是所(suǒ)有广东的行情站点有问题，客户(hù)主动连接，但(dàn)是连不上也会自动切到就近(jìn)的站点，具体原(yuán)因不知道，还在等博易的答复。”上述期货公(gōng)司技(jì)术人员说(shuō)。

　　一位期货(huò)公司(sī)人(rén)员(yuán)苦(kǔ)诉(sù)道，作(zuò)为一线服务人(rén)员，他只知道周五晚上客户投(tóu)诉(sù)公司的软(ruǎn)件(jiàn)交(jiāo)易不(bù)了(le)，最后才知道是博易大师交易(yì)软(ruǎn)件出现(xiàn)了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五(wǔ)晚上没(méi)少被(bèi)客户骂(mà)，周(zhōu)六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈(nài)，最终是我们一线市场人(rén)员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士第一(yī)时(shí)间给博易大师的客服打电话，对方(fāng)回复说，正(zhèng)在排查。也有(yǒu)技术人(rén)员称(chēng)，可能(néng)行情线(xiàn)路出问题了，不过具体原因还(hái)需(xū)等博(bó)易(yì)大(dà)师的官方通知(zhī)。截(jié)至发稿，博(bó)易大师还没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下(xià)载了，不行(xíng)；用无线和流量也都试(shì)了(le)，还(hái)是不行(xíng)，吓(xià)得(dé)我赶紧切换(huàn)交易软件。”一位(wèi)投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前(qián)手机下单方面，期货交易(yì)者用的最多是国内某款第三方软件(jiàn)，该软(ruǎn)件收(shōu)费之后，很多(duō)公司都开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在交(jiāo)易者下单渠(qú)道比较多，一家出故(gù)障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交(jiāo)易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解(jiě)一共有四种手机下单渠道(dào)，如果一家(jiā)出问题，另外几家(jiā)都可以替代(dài)。如果客户用(yòng)单一(yī)的博易App，那很(hěn)大可能(néng)会受影响(xiǎng)。”华南(nán)地(dì)区一家期货公司(sī)人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公司(sī)都向博易大师反映出(chū)现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映(yìng)登(dēng)不上(shàng)去软件(jiàn)的时(shí)候，我们(men)公司(sī)技(jì)术部(bù)和数(shù)智中心联合(hé)排(pái)查(chá)，先查(chá)看(kàn)是否(fǒu)是(shì)我们公司自(zì)身软件的问题，同时也将这次情况及时(shí)反馈到博易技术交(jiāo)流(liú)群中。在博易技术交流(liú)群中(zhōng)，陆(lù)陆续续也有其他公(gōng)司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领导(dǎo)在工作群里(lǐ)第一时间统(tǒng)筹部署(shǔ)：一(yī)是技(jì)术岗(gǎng)与(yǔ)软件公(gōng)司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并解(jiě)决(jué)问题；二(èr)是客(kè)户(hù)经理做好(hǎo)对(duì)客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可(kě)以通(tōng)过其他手机软(ruǎn)件或电(diàn)脑版的软件下单，或(huò)者打报单电话来解决下单(dān)问题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜(xiān)事，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业来说，相关(guān)各方(fāng)尤其初一有几门课程 都学什么科目，初二有几门课程(qí)是(shì)软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进一步提升(shēng)技术保(bǎo)障能力和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类(lèi)故障(zhàng)发生。

　　对交易(yì)者来说，交易软(ruǎn)件(jiàn)出现故障会(huì)导致(zhì)无法及时发送交易指(zhǐ)令(lìng)、错失行情、无初一有几门课程 都学什么科目，初二有几门课程法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心理价(jià)位、不(bù)能及(jí)时调动资金等一系列(liè)问题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投资者要有期货公司的客户经理的联系方式或者熟悉期(qī)货(huò)公司的紧急报(bào)单电话(huà)，所有交易尽量带(dài)上止(zhǐ)损。因(yīn)为期货交(jiāo)易本来(lái)就是(shì)有风险(xiǎn)的，无论行(xíng)情软件出(chū)现的突发情况还是期货(huò)行情(qíng)的剧烈波(bō)动。”上(shàng)述投资者(zhě)说。

　　交(jiāo)易软件故障(zhàng)是交(jiāo)易(yì)风险的一部分，交易者(zhě)应该平时做好类似事件的应急(jí)预案，防范于未然。

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