无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了(le)其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者(zhě)也(yě)无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式(shì)主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不易识(shí)破镜头对(duì)面并(bìng)非(fēi)真(zhēn)人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无(wú)人直播基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下载(zài)好他(tā)人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行(xíng)二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的(de)支(zhī)持(chí)下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次(cì)重复(fù)也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的(de)账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发(fā)了出(chū)来(lái)（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的(de)监(jiān)管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大致学(xué)会了如何开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程(chéng)并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗(dào)用他(tā)人(rén)视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也(yě)将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响消(xiāo)费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售(shòu)前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平台发布系(整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚xì)统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规行为(wèi)，并及时(shí)断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存(cún)在(zài)被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久(jiǔ)无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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