珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄

　　4月20日，作(zuò)为国内规(guī)模最大的(de)民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管(guǎn)治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到了(le)社会多方的认可(kě)，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个(gè)奖项荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社(shè)会(huì)可持续发(fā)展(zhǎn)，这个(gè)理念很(hěn)好地体现了(le)企业公民的社会价值。作为一(yī)家以清洁能源为主的企业，理应(yīng)有(yǒu)所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳(tàn)排放强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特(tè)别是在(zài)国内“双(shuāng)碳”背景下，能源(yuán)企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份(fèn)一方面积(jī)极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳(tàn)转型，为(wèi)营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方(fāng)面，公司(sī)始终(zhōng)坚(jiān)持(chí)“科(kē)学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实(shí)环保工作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作不只是新奥股份领导(dǎo)层付诸(zhū)实践，公司的(de)每一位员工都有相关意识(shí)、决心和实际举措。为(wèi)了更好落实环保(bǎo)工作，新奥(ào)股份持(chí)续(xù)加强员工节(jié)能环保意(yì)识，发(fā)起低碳绿色办公(gōng)的倡(chàng)议活动，倡导(dǎo)各子公司组织(zhī)开展各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员(yuán)工养成低碳办公(gōng)及生活(huó)的习(xí)惯，提升(shēng)了公(gōng)司低碳节(jié)能(néng)领域的(de)黏合度(dù)、契合(hé)度。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份碳(tàn)排(pái)放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗(hào)密度(dù)同比下(xià)降20.4％，全年无(wú)重大环境污染事件与(yǔ)违规(guī)行为，新奥股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)助力社会及用户减(jiǎn)排5288万(wàn)吨(dūn)，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨询机(jī)构(gòu)合(hé)作，开展了领先披露(lù)天然气产品(pǐn)全生命周期碳排(pái)放范围(wéi)三(sān)测算(suàn)工(gōng)作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至(zhì)百亿(yì)，光伏(fú)发电装(zhuāng)机规模(mó)共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标(biāo)与能源转型(xíng)战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能(néng)源(yuán)解决方案，为促进能源(yuán)、经济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股(gǔ)份202珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄0至2022年的年(nián)度报告中可以看到，涉(shè)及低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的综合能源销售及(jí)服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业(yè)务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超(chāo)过(guò)公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能源项(xiàng)目完成建(jiàn)设并投(tóu)入运营(yíng)，累(lèi)计已投(tóu)运综合能(néng)源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综(zōng)合能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目(mù)营业(yè)收入

　　制图：金融界上(shàng)市(shì)公司研究院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源业务(wù)方面(miàn)，公司(sī)充分(fēn)运用数智技(jì)术，强化(huà)泛能理念(niàn)牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资(zī)源(yuán)禀赋积极探(tàn)索光伏、冷(lěng)能(néng)发电(diàn)可行(xíng)性(xìng)，力图最大化(huà)利用各厂区内楼(lóu)顶、车(chē)棚(péng)、可(kě)利用地面等区域的太阳(yáng)能资源和接收站的冷能(néng)资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股份(fèn)于多(duō)地开展自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量(liàng)达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自(zì)身运营(yíng)设(shè)施投运规模较大的光伏设施(shī)位于舟(zhōu)山接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数智(zhì)化技(jì)术，职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依(yī)托安全数(shù)智化(huà)，实现全(quán)业务场景下“看得(dé)见、知重点、有(yǒu)人管”的安全(quán)智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数智安(ān)全双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全(quán)管理人(rén)员1041名，信息安全培训时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工百万(wàn)工时工伤事(shì)故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方面(miàn)树(shù)立公司品牌外(wài)，公(gōng)司还(hái)积极(jí)开展以绿色工程、建校工程、励(lì)志工程(chéng)和(hé)素质工程(chéng)为核心的多个公益慈善项(xiàng)目(mù)，并参与(yǔ)乡村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)及子公司开展(zhǎn)慈善捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的(de)企业治理对于(yú)公司未来发(fā)展(zhǎn)有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公(gōng)司(sī)建立了完善的企业治理架构，不断提升董事会运作(zuò)效率，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机制建设(shè)，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度体系(xì)方面，新奥股份(fèn)严格遵守(shǒu)上市地的监管(guǎn)要求，持续(xù)完善治(zhì)理架构(gòu)及内部管控体系。在多元化管制方面，公司(sī)以更加(jiā)全面综合的视(shì)角理解(jiě)市场和客户的(de)需求，提升(shēng)公司决策水平。其中(zhōng)，女性(xìng)董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年(nián)的36％。在合规(guī)运营方面，公司不断加强(qiáng)风险管控(kòng)，建立完善的风险管控体(tǐ)系(xì)，保障公司(sī)稳(wěn)健(jiàn)经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客(kè)服团队综(zōng)合(hé)素质，旨在为客户提供(gōng)专业(yè)、优质的(de)服务。公(gōng)司优(yōu)化(huà)客(kè)户投诉处(chù)理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要(yào)求投诉(sù)调查过程须遵循(xún)客观性(xìng)和真实性要求，对处(chù)理时效、处理流程与处理规则都进(jìn)行闭环监督，对(duì)所(suǒ)有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收(shōu)集(jí)最终客户评价(jià)，提(tí)升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的(de)客户(hù)满意(yì)度(dù)为95.4分，客户投诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将牢牢把握天然(rán)气大发展和(hé)产业数智升级的重大机遇，坚定推进业(yè)务(wù)创新(xīn)升级，在可持续发展理(lǐ)念引领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环境及社会(huì)等多方面的高质量发展新模式(shì)，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的(de)能源产业新篇章(zhāng)。

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