11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。经28日启动(dòng)了内部(bù)复盘(pán)调(diào)查，初步确(què)定，这起事故的起因是(shì)底层(céng)系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入(rù)开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服(一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米fú)务(wù)稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类似(shì)事故再(zài)发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前(qián)的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的(de)费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后(hòu)统一(yī)结算补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和计费，平(píng)台(tái)后续(xù)会根据行(xíng)程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机(jī)开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出(chū)行方面回应南(nán)都(dōu)记者(zhě)称(chēng)，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能一(yī)切正常(cháng)，广大司机(jī)师(shī)傅们一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米(men)无需(xū)担心。滴滴平(píng)台(tái)是每周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高(gāo)的司机(jī)可每天提现。据(jù)多个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机(jī)师傅们关心(xīn)受(shòu)影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包(bāo)括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再(zài)次(cì)致歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴(dī)已在28日启(qǐ)动了内(nèi)部复盘(pán)调查。初(chū)步(bù)确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底(dǐ)层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似事故(gù)再发生。目前(qiá一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米n)，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的(de)困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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