4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

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对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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