雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌(pái)负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘太深是一种什么体验，太深是不是不好，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的太深是一种什么体验，太深是不是不好(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其(qí)中(zhōng)即时零售(shòu太深是一种什么体验，太深是不是不好)部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到(dào)家的(de)配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道(dào)呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证(zhèng)了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘(liú)强东(dōng)的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系(xì)的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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