雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为滴滴总部在北京哪个区，滴滴总部北京地址(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下(xià)的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事(shì)业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革滴滴总部在北京哪个区，滴滴总部北京地址：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当家(jiā)，才能(néng)赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低(dī)价(jià)战略，目的(de)都是为了(le)守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业(yè)务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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