4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān皇太极的父皇是谁，清朝历代帝王顺序表)的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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