无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更(gèng)不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货(huò)不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平(píng)台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的(de)重要(yào)落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有(yǒu)先(xiān)天优势(shì)。作为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频(pín)进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意(yì)的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互(hù)动(dòng)性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一米等于多少微米等于多少纳米，一厘米等于多少微米一(yī)个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的(de)确(què)受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了(le)几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

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教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速被(bèi)封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程的(de)确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别(bié)不合规(guī)，试一次被封一(yī)次(cì)——然而这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋(qū)势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦一米等于多少微米等于多少纳米，一厘米等于多少微米是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低(dī)，不利(lì)于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无(wú)人直播(bō)存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人(rén)播(bō)等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电商融(róng)合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该产业(yè)的(de)成熟还(hái)非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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