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　　为(wèi)增强客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系(xì)建设(shè)也因此(cǐ)得到(dào)进一步完善，客(kè)服流程将变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客户在售前(qián)、售中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式享有自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全(quán)天(tiān)候为广(guǎng)大客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效(xiào)解决(jué)了因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题(tí)，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立(lì)项目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技(jì)能(néng)培训、项(xiàng)目(mù)维护(hù)等方面制定(dìng)了全(quán)网可(kě)行的实(shí)施方(fāng)案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是一(yī)家集快递、物流(liú)及其他业务于一(yī)体的大(dà)型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务(wù)规模较大、第(dì)一方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国(guó)纽(niǔ)约证券交易所，创当年(nián)美(měi)国(guó)证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最(zuì)大规模(mó)的中国企(qǐ)业赴美IPO。打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗>

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间(jiān)，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗调节机制，调整全国(guó)到上海地(dì)区的快递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合(hé)各自实(shí)际情况实施。

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