4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆料称，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名男性(xìng)工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

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据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后(h话说三遍淡如水下一句是什么意思，话说三遍淡如水下一句是什么成语òu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xi话说三遍淡如水下一句是什么意思，话说三遍淡如水下一句是什么成语àn)场目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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