无需(xū)出(chū)镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细(xì)想便能(néng)找到其中的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获(huò)得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合规(guī)的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播(bō)的(de)发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前(qián)多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经(jīng)历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了(le)，只要设(shè)置了(le)“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱(yòu)惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对(duì)无(wú)人(rén)直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则(guī)的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术(shù)试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货不(bù)对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的(de)平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实(shí)施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可(kě)为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富(fù)的(de)特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵(líng)活(huó)度与(yǔ)交互能力，目(mù)前(qián)尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽(suī)然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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