无需(xū)出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了(le)其存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货不(bù)仅实实(shí)在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历(lì)了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平不甚是什么意思解释，不甚了然是什么意思台(tái)官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于(yú)消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购(gòu)买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查(chá)发(fā)现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对不甚是什么意思解释，不甚了然是什么意思板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象(xiàng)横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度(dù)依(yī)赖直(zhí)播(bō)带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等(děng)问题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在(zài)的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为违规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的(de)要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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