雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变(biàn)革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部(bù)信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司。今年(nián)一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的(de)调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛建设是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子(zi)的(de)人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来(lái)亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一(yī)般三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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