4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的(de)服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见。

仲尼适楚,出于林中,见佝偻者承蜩,犹掇之也翻译，仲尼适楚,出于林中,见佝偻者承蜩,犹掇之也议论文="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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