无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提(tí)要素(sù)消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎失(shī)去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合(hé)规(guī)的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微相对评价和绝对评价区别举例，相对评价和绝对评价区别举例现代教育技术信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多(duō)个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视(shì)频(pín)，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的(de)直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人(rén)花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在的(de)互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自相对评价和绝对评价区别举例，相对评价和绝对评价区别举例现代教育技术(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示(shì)自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直(zhí)播带(dài)货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播(bō)让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低(dī)，不(bù)利于其电商业(yè)务(wù)的(de)进一步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音(yīn)频循环、话(huà)术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人(rén)播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出(chū)一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地(dì)正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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