交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息(xī)化(huà)部办公(gōng)厅、公安部办(bàn)公厅、国(guó)家(jiā)市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘书(shū)局发布(bù)切实做好网约车聚合平台规(guī)范管理有关工(gōng)作的通(tōng)知，压实企业(yè)责任，保障(zhàng)乘客和(hé)驾驶员(yuán)合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车(chē)平合(hé)公司如实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车聚(jù)合(hé)平(píng)台及合作网约车(chē)平(píng)台(tái)公司结合各(gè)自服务内(nèi)容(róng)，依(yī)法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶(shǐ)员的咨询投诉(sù)。各地有(yǒu)关部门(mén)要根(gēn)据法定职责保持打击非法营(yíng)运高压态势，对存在违法违(wéi)规行为(wèi)的网约车聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等部门要(yào)督促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以不正当价格行为(wèi)扰乱市场区别词和形容词的异同举例，区别词和形容词的异同点秩序；督促网约车聚合(hé)平台(tái)不得干(gàn)预网约(yuē)车(chē)平台公司(sī)价格(gé)行为，不得直接参与车(chē)辆调度及(jí)驾(jià)驶员管理，维护(hù)公平(píng)竞争市场秩序。

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