金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服(fú)务内容(róng)由基本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的(de)额(é)外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高(gāo)交易(yì)效(xiào)率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出(chū)以(yǐ)下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居(jū)间等(děng)经纪服(fú)务(wù)的(de)机(jī)构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服(fú)务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服务由基(jī)本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要(yào)服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等额外服正、异、新，正异新的区分务，每项服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各(gè)方根据(jù)服务(wù)内容(róng)、服务质(zhì)量，结合(hé)市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机构要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率(lǜ)越低的原则实行分(fēn)档定正、异、新，正异新的区分价。引(yǐn)导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容(róng)和(hé)收费标准，不得混(hùn)合(hé)标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当分(fēn)别明确(què)服务项(xiàng)目(mù)和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出(chū)具收费清(qīng)单(dān)，列明收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具(jù)有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得(dé)强制要求(qiú)加入(rù)平台的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场所醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保护(hù)。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋(wū)状(zhuàng)况(kuàng)信息(xī)，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要建立(lì)健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的(de)房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进行(xíng)核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务(wù)平台向(xiàng)交易当事(shì)人提供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力(lì)度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市(shì)场监管部(bù)门会(huì)同有关(guān)部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 正、异、新，正异新的区分