金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规(guī)范房地产经(jīng)纪服(fú)务的(de)意(yì)见》明(míng)确，加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服(fú)务和431mm是多少厘米 431mm是多少米延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

431mm是多少厘米 431mm是多少米　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)存在(zài)利用房源(yuán)客(kè)源(yuán)优势收取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)房地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供(gōng)代理、居间等(děng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供服(fú)务(wù)时，应当(dāng)佩戴(dài)经(jīng)实名(míng)登记(jì)的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房地(dì)产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务(wù)是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事人委(wěi)托提供的(de)代(dài)办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单(dān)独提(tí)供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务收费由交(jiāo)易各方根据(jù)服务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合(hé)市场(chǎng)供求关系(xì)等因(yīn)素协商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务(wù)费率越低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构收(shōu)费前(qián)应当向交易当事人(rén)出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求(qiú)加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场监管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签(qiān)订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华(huá)人(rén)民(mín)共和(hé)国个(gè)人(rén)信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输他人(rén)个人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建立健全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个(gè)人(rén)信(xìn)息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短(duǎn)信息(xī)或拨打(dǎ)商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qi431mm是多少厘米 431mm是多少米áng)对交易(yì)房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布(bù)的房源信息，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人提出明确(què)要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩(zhì)序(xù)整治的重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施(shī)进行重(zhòng)点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入(rù)国(guó)家(jiā)企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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