4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号水密码这个牌子靠谱吗，水密码这个牌子怎么样(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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