金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合(hé)印发的(de)《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记(jì)。经(jīng)纪服(fú)务内容(róng)由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机构天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思不(bù)得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直(zhí)辖(xiá)市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代(dài)理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住(zhù)房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基(jī)本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构为促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括(kuò)提(tí)供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额(é)外(wài)服务，每项服务可(kě)以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费由(yóu)交易各方(fāng)根(gēn)据(jù)服务内容(róng)、服(fú)务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系等因素协(xié)商确定(dìng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的(de)原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交(jiāo)易(yì)双(shuāng)方共(gòng)同(tóng)承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服(fú)务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目和(hé)收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构收费(fèi)前应当向交易(yì)当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的(de)房地(dì)产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得(dé)强制要求加入(rù)平(píng)台的房地(dì)产经纪机构实行统(tǒn天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思g)一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构自(zì)主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁(lìn)合(hé)同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示(shì)合同示(shì)范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促成房屋(wū)交易，应当通过(guò)房(fáng)屋(wū)网签备案系统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息(xī)保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和国(guó)个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人(rén)个人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建立健全客户(hù)个人信(xìn)息保护的(de)内部(bù)管理制(zhì)度，严(yán)格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户个(gè)人(rén)信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同(tóng)意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息(xī)，不(bù)得(dé)发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要建立(lì)健全房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平(píng)台向交易当(dāng)事人提供房(fáng)源(yuán)核(hé)验、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服(fú)务(wù)。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金监管，除交易(yì)当事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容(róng)，会同有关部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光典(diǎn)型(xíng)案例(lì)。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有关部门依法查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等(děng)违(wéi)反(fǎn)价格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对房地(dì)产经纪机构相关(guān)违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳(nà)入国家企业(yè)信用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行(xíng)约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪服(fú)务标准和执业规则(zé)，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人(rén)员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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