金融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得干预经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近(jìn)年(nián)来(lái)，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存(cún)在利用房(fáng)源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事(shì)人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪构，应当(dāng)按照《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规(guī)定向所(suǒ)在(zài)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为(wèi)促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办(bàn)贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单独(dú)提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等因(yīn)素协商(shāng)确(què)定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励(lì)按照(zhào)成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠道(dào)，公示(shì)服务(wù)项目、服务内容(róng)和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提(tí)供的(de)基本服务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)收(shōu)费前应当(dāng)向(xiàng)交易(yì)当事人(rén)出具(jù)收(shōu)费(fèi)清单，列明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配地位(wèi)的(de)房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不得强制要求(qiú)加入平台(tái)的(de)房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交(jiāo)易(yì)合(hé)同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务合(hé)同示(shì)范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示(shì)合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成房屋(wū)交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地(dì)产经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制(zhì)度(dù)，严(yán)格依法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客(kè)户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意(yì)，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发送(sòng)商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员的管理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为整治力(lì)度。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关(guān)部门依(yī)法查处不(bù)按规定(dìng)明码标(biāo)价、操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费等(děng)违反价(jià)格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监管部(bù)门(mén)要(yào)依法依(yī)规纳入国家企业信用(yòng)信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地产经纪(jì2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪)行(xíng)业(yè)组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)依法合规经(jīng)营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人(rén)员存在(zài)收(shōu)费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户(hù)个人信息合法权益等情形的(de)，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)组织(zhī)依(yī)据行(xíng)规(guī)行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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