雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的(de)人事(shì)变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机(jī)器(qì)上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的(de)成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合(hé)服(fú)务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时(shí)配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务(wù)体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的(de)都是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是(shì)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京(jī外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏ng)东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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