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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府(fǔ)设(shè)立的(de)由电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理热(rè)线事项(xiàng)的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提(tí)高为民(mín)服(fú)务水(shuǐ)平，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组(zǔ)织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门(mén)设立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调查(chá)等(děng)非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要(yào)接受(shòu)本级(jí)人大代表的依法(fǎ)监督和(hé)政(zhèng)协委(wěi)员的民(mín)主监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式向(xiàng)社会(huì)公众进行公示，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办(bàn)理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的(de)监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务方(fāng)面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的(de)违法违规(guī)行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工(gōng)作人(rén)员在办事(shì)效率、行政效(xiào)能方面的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人(rén)民代五斤等于多少克，五斤等于多少克千克表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会的(de)决(jué)议(yì)，以及上级国家行(xíng)政机关(guān)的(de)决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下级人民政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销(xiāo)所属各工作(zuò)部门的不适(shì)当的指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会发展计(jì)划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业(yè)、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族(zú)事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和劳(láo)动群(qún)众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人(rén)所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民(mín)族的(de)风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮(bāng)助本行政(zhèng)区(qū)域内(nèi)各(gè)少数民族聚居的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文化(huà)的(de)建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据(jù)：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和(hé)法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十(shí)九条规定(dìng)的国务院行(xíng)政管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会制定(dìng)法律的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践检验(yàn)，制定法律的条件成(ch五斤等于多少克，五斤等于多少克千克éng)熟(shú)时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专(zhuān)门受理热线事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必合、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各(gè)部门设立的(de)面向公(gōng)众提供业(yè)务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并通过(guò)适当方式(shì)向社(shè)会公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接受社(shè)会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位的(de)监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单(dān)位认真履职尽责，确五斤等于多少克，五斤等于多少克千克(què)保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音(yīn)、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的(de)投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他(tā)组织危害群众生命(mìng)财产安(ān)全、危害(hài)公(gōng)共财(cái)产安全(quán)、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的决(jué)议，以及(jí)上级国家行政机关的决(jué)定(dìng)和命(mìng)令，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各(gè)工作部(bù)门的不适当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民政(zhèng)府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的(de)经济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的(de)人身权利、民主权利(lì)和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和(hé)尊重少数民(mín)族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民(mín)族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数民(mín)族发展政治(zhì)、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家(jiā)行政机(jī)关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人(rén)民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要(yào)制(zhì)定行(xíng)政法(fǎ)规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定(dìng)的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国(guó)人民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定法(fǎ)律。

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