无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货(huò)教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层广，成为了(le)无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题(tí)上，无人直播(bō)的(de)发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会(huì)了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的(de)产物(wù)，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带(dài)货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者的(de)售前售后都(dōu)无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都武昌起义的历史意义是什么，辛亥革命武昌起义的历史意义将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人(rén)直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客(kè)服提(tí)供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能(néng)升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。