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　　在拨(bō)号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨(bō)打(dǎ)选项，然(rán)后耐(nài)心等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会(huì)听到(dào)AI智(zhì)能语(yǔ)音提示(shì)，直接说(shuō)出转人(rén)工或者人工客(kè)服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强客(kè)户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到(dào)进一(yī)步完善，客服流(liú)程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年全天(tiān)候(hòu)为(wèi)广大客户(hù)开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安(ān)全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于(yú)一(yī)体的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已成为国(guó)内(nèi)业(yè)务规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度(dù)方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在(zài)美(měi)上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇了(le)解(jiě)中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和(hé)抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳提升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调整全国到上(shàng)海地(dì)区的(de)快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根(gēn)据总部指导建议并(bìng)结合各自实际抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳情况实(shí)施(shī)。

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