金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日联合(hé)印发的(de)《关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是(shì)可单独提供(gōng)的(de)额(é)外服务(wù)。意见明确，严禁非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡(xi非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读āng)建设部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理(lǐ)局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合(hé)法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业(yè)人(rén)员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)提供的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，包括(kuò)提供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服(fú)务(wù)，每项(xiàng)服务可(kě)以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各(gè)方根(gēn)据服务内(nèi)容(róng)、服务质(zhì)量(liàng)，结合(hé)市场(chǎng)供(gōng)求(qiú)关系等因(yīn)素协商确(què)定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价(jià)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基(jī)本服(fú)务和延伸服(fú)务，应当分别明(míng)确(què)服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构收费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位的房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得强制(zhì)要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预(yù)房地产经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读经(jīng)营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个(gè)人(rén)信息(xī)，不得非(fēi)法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个(gè)人信(xìn)息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建立(lì)健全客(kè)户个(gè)人信息保护的内部(bù)管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人(rén)信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健全(quán)房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发(fā)布的房(fáng)源信(xìn)息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交易当事人提(tí)供(gōng)房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网(wǎng)签备案等便民服(fú)务(wù)。加强存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资金(jīn)监管，除(chú)交易(yì)当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务纳入房(fáng)地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例。对(duì)收费明(míng)显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈(tán)等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构相(xiāng)关(guān)违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要(yào)健(jiàn)全(quán)行规行(xíng)约，完善房地产经纪服(fú)务标准和(hé)执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在(zài)收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权(quán)益等(děng)情形的，房地产经纪(jì)行业(yè)组织(zhī)依(yī)据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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