交通运输部办(bàn)公厅、工业(yè)和(hé)信息化部办公厅(tīng)、公安部办公(gōng)厅、国家市场(chǎng)监督管理(lǐ)总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘(mì)书局发布切实做(zuò)好(hǎo)网约车聚合平台规范管理有关工作的(de)通知，压实企业责任(rèn)，保障乘(chéng)客(kè)和(hé)驾(jià)驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合平台及合(hé)作网约车平合公司如实向(xiàng)乘(chéng)客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基(jī)本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平台公司(sī)结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务(wù)和(h麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁é)投诉处理的首问(wèn)负(fù)责制度，及(jí)时妥善处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询(xún)投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职责保持打击非(fēi)法营(yíng)运高压(yā)态势，对存在(zài)违法违(wéi)规行为的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要(yào)公开曝光。

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