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　　12345政务(wù)服(fú)务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人民(mín)政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手(shǒu)机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高为民服(fú)务水平，推(tuī)进依(yī)法(fǎ)行(xíng)政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护(hù)自(zì)然人、法人和其(qí)他组织的合(hé)法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各(gè)级(jí)各部门设立的(de)面向公众(zhòng)提(tí)供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共服务、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民意(yì)调查(chá)等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本(běn)级(jí)人大(dà)代(dài)表的依法监(jiān)督和政协(xié)委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报(bào)送12345热(rè)线(xiàn)运行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社(shè)会公众进行公示，主(zhǔ)动接受社(shè)会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办(bàn)、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种方(fāng)式，对(duì)承(chéng)办单位办理(lǐ)情况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的(de)监督和多种形式(shì)的督办(bàn)，促使各(gè)单(dān)位(wèi)认真履职尽责(zé)，确(què)保群(qún)众诉求“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职(zhí)能(néng)职责、政策(cè)规定、办事(shì)流程(chéng)和(hé)其他公共(gòng)服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方(fāng)面(miàn)的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危(wēi)害公共财产安(ān)全(quán)、影响经济社(shè)会发(fā)展的违法(fǎ)违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及(jí)其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方(fāng)面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)的决议，以及上级国家行政机关的(de)决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属各工作部(bù)门(mén)的(de)不(bù)适(shì)当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国家行政机(jī)关(guān)工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区(qū)域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环(huán)境和资源保护(hù)、城乡建设事业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公民私(sī)人(rén)所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本(běn)行政区域内各少数(shù)民族聚居(jū)的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域(yù)自治，帮助各少数民族发展政治、经济和(hé)文(wén)化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男(nán)女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政(zhèng)机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事危楼高百尺的危是什么意思，危楼高百尺的危是什么意思是危险还是高项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)的授(shòu)权决定先制定的(de)行(xíng)政法(fǎ)规，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟(shú)时，国务(wù)院应当及时提请全国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热(rè)线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护(hù)自(zì)然(rán)人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门(mén)设立的面(miàn)向(xiàng)公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意调(diào)查等非(fēi)紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本级(jí)人大代(dài)表的依法监督和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各(gè)部门(mén)办(bàn)理(lǐ)情况，并通(tōng)过适(shì)当方式向社(shè)会公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受(shòu)社(shè)会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督(dū)办、专项督(dū)办、批(pī)示(shì)督办等多(duō)种(zhǒng)方(fāng)式(shì)，对承(chéng)办单位办理情况(kuàng)进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事危楼高百尺的危是什么意思，危楼高百尺的危是什么意思是危险还是高事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事(shì)流程和其他(tā)公共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以(yǐ)及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危害群众生命(mìng)财产安全(quán)、危害公(gōng)共财产安全、影响经(jīng)济(jì)社会发展的(de)违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关(guān)的(de)决(jué)定和命令，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作(zuò)部(bù)门(mén)的(de)不适当(dāng)的指示和(hé)下(xià)级人(rén)民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免(miǎn)、培训(xùn)、考(kǎo)核(hé)和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和(hé)财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权(quán)利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习(x危楼高百尺的危是什么意思，危楼高百尺的危是什么意思是危险还是高í)惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地方(fāng)依(yī)照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各(gè)少数民族(zú)发展政治、经济和文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋(fù)予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和(hé)国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定(dìng)需(xū)要制定(dìng)行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定(dìng)的国(guó)务院行政管理职权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会(huì)制定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务(wù)委(wěi)员会的(de)授权决(jué)定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制定法(fǎ)律的(de)条件成(chéng)熟时，国务(wù)院应当及时(shí)提(tí)请全国(guó)人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法律。

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