金融界(jiè)5月8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部(bù)门近(jìn)日联合(hé)印发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登(dēng)记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的(de)额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用市场支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的(de)意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生(shēng)产建(jiàn)设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市(shì)场健(jiàn)康发(fā)展，现提(tí)出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案制度。为(wèi)新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人(rén)员(yuán)管(guǎn)理。经纪从岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市业人员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本(běn)服务是房地产经纪(jì)机(jī)构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括(kuò)提(tí)供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易(yì)当事人(rén)委(wěi)托提供的代办(bàn)贷款等(děng)额外(wài)服务，每项服(fú)务可以单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费由交易各(gè)方根据服务(wù)内(nèi)容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道(dào)，公示服务项目、服务内容(róng)和(hé)收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干(gàn)预房(fáng)地产经纪机构自(zì)主决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机(jī)构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施(shī)垄(lǒng)断行为(wèi)的，市(shì)场监管部(bù)门(mén)依(yī)法开(kāi)展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经(jīng)纪机构促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保(岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信息(xī)，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全(quán)客户(hù)个(gè)人(rén)信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个(gè)人信(xìn)息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业(yè)性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构发(fā)布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加(jiā)强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权(quán)益等(děng)违法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门会同市场监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违法违规(guī)信息(xī)，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)要(yào)依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息合法权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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