金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日(rì)联合印(yìn)发的《关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意见》明(míng)确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本服务(wù)和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易(yì)效(xiào)率、保(bǎo)障交易安全(quán)具(jù)有重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪(jì)机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房(fáng)地(dì)产(chǎn)市(shì)场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴(dài)经实(shí)名登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等(děng)，公示(shì)从(cóng)业信(xìn)息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事人委托提(tí)供(gōng)的(de)代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收费由交易(yì)各方根据(jù)服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合(hé)理降低(dī)住(zhù)房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服(fú)务内(nèi)容和收费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务和延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确服务(wù)项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收费。具(jù)有市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得强制(zhì)要(yào)求加入平(píng)台的房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相关(guān)行(xíng)业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要制(zhì)定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋(wū)网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户(hù)个人(rén)信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度(dù)，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经当事(shì)人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布(bù)的(de)房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合(hé)同网签备(bèi)案(àn)等(děng)便民服务。加(jiā)强存量房(fáng)交易资金监管，除(chú)交易当(dāng)事(shì)人(rén)提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资(zī)金压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗监管账户(hù)。鼓励房地产经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳(nà)入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服(fú)务(wù)纳入房地(dì)产市场秩序整治的重(zhòng)要内容(róng)，会(huì)同有关部门依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市(shì)场平均水平的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部(bù)门会(huì)同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经纪服务(wù)收费等(děng)违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规(guī)信息(xī)，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权(quán)益等情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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