4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时间展开(kāi)了调(diào)查(ch戴choker就是m吗，戴choker什么意思á)，在此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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