雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康进(jìn)行了近年(nián)来最大(dà)的(de)组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管批评会(huì)议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子(zi)无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自(zì)上而下的(de)人(rén)事(shì)变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责(zé)人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位。京(j在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉īng)东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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