雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大(dà)的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成(c杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果héng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上(shàng)而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次巨(jù)大(dà)变革(gé)背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的(de)副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群(qún)：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资(zī)支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则(zé)经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到(dào)家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的(de)电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难看出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也(yě)不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也(yě)印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别(bié)的(de)高管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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