11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行再度回应(yīng)日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部恢复。现实中有和自己儿子的吗，有多少给过自己的儿子经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法打开、发单(dān)失败(bài)、多扣费、司机无法接单(dān)等等。官方在此前的(de)回应中(zhōng)称(chēng)，如因系统故障导致的费(fèi)用支付异(yì)常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接(jiē)到乘(chéng)客后无法开始(shǐ)行程和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都(dōu)记者留意到(dào)，因(yīn)受(shòu)到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余额(é)截图，称“某司机收入(rù)超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经过核(hé)查(chá)证实(shí)该图是PS伪造的(de)谣言。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提到(dào)，部分司机开始提(tí)现，因(yīn)怕(pà)系统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称(chēng)，“经核查，目前司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大(dà)司机师(shī)傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据(jù)多(duō)个司机群(qún)聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的(de)相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)就(jiù)此次故障再次致歉，称(chēng)各项服(fú)务恢复的同时(shí)，滴滴已在28现实中有和自己儿子的吗，有多少给过自己的儿子日启动了内部(bù)复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的起因是(shì)底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发(fā)生。目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复(fù)。因(yīn)这(zhè)起事(shì)故(gù)造成的(de)困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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