雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了(le)自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负责人及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家(jiā)的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人(rén)事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹，CFO出学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高c(chū)身(shēn)的(de)许冉是(shì)提供弹(dàn)药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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