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　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工客(kè)服即(jí)可的。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受理等(děng)多(duō)选墓地的最好方位是什么，墓地的哪个方位的最好项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方(fāng)案，确(què)保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限公司(sī)于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务(wù)于一(yī)体(tǐ)的(de)大型(xíng)集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成为国内(nèi)业(yè)务规模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了持(chí)续稳健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登(dēng)陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最(zuì)大规(guī)模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全世(shì)界打开了(le)一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告(gào)称(chēng)，基于快(kuài)递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一步维护(hù)服务(wù)品质和提升客户(hù)满意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调(diào)整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费(fèi)用调(diào)整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部(b选墓地的最好方位是什么，墓地的哪个方位的最好ù)指导建(jiàn)议并(bìng)结合各(gè)自实际(jì)情(qíng)况实施。

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