11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服(fú)务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复。经28日(rì2022年中本贯通上海有哪些学校，中本贯通上海有哪些学校分数)启(qǐ)动了内部(bù)复盘调(diào)查，初(chū)步确(què)定(dìng)，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服(fú)务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大(dà)努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法(fǎ)打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官2022年中本贯通上海有哪些学校，中本贯通上海有哪些学校分数(guān)方在(zài)此前的回应中称，如因系统故障导致(zhì)的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后(hòu)统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机(jī)师(shī)傅反馈(kuì)接到乘客后(hòu)无法开始行(xíng)程和计费，平台后续会根(gēn)据(jù)行程计(jì)算和补(bǔ)发(fā)车费。

另外南都记(jì)者留(liú)意到，因(yīn)受到司机(jī)端后台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户(hù)余额截图(tú)，称“某司(sī)机收入超(chāo)690亿元”，滴滴(dī)方面告(gào)诉南都(dōu)记者，经过核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统(tǒng)问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都(dōu)记者称(chēng)，“经(jīng)核查(chá)，目前司机账(zhàng)号及提现功能(néng)一切正常，广大司机(jī)师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是(shì)每周(zhōu)二(èr)提现(xiàn)，服务等级高的司机(jī)可每(měi)天提现。据(jù)多(duō)个(gè)司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己提现成(chéng)功了(le)。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司(sī)机师傅们关心受影(yǐng)响的(de)相关(guān)奖(jiǎng)励、费(fèi)用异常、口碑值（包(bāo)括(kuò)出行分）等(děng)，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次致歉，称各(gè)项(xiàng)服务恢复(fù)的同时(shí)，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查(chá)。初(chū)步确定(dìng)，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生(shēng)。目(mù)前(qián)，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢复。因这(zhè)起事故造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥善解决(jué)。

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