雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句(jù)话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的高(gāo)管批(pī)评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了(le)大(dà)批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推(tuī)动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年(nián)来为(wèi)京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事(shì)业(yè)群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端(duān)有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏(mǐn)感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事(shì)业(yè)群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人(rén)士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事(shì)业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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