无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xù42周是几个月，42周是几个月保质期n)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的(de)就是(shì)极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监(jiān)管风险的(de)闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一(yī)年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信(xìn)视频(pín)号(hào)、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人(rén)直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式(shì)主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人(rén)直播的发(fā)展的确具(jù)有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了(le)狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一(yī)个(gè)个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备(bèi42周是几个月，42周是几个月保质期)好话(huà)术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们(men)教的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导(dǎo)他(tā)人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物(wù)，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定(dìng)生(shēng)态以及(jí)外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责(zé)，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货(huò)的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务(wù)的进一(yī)步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实(42周是几个月，42周是几个月保质期shí)施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害(hài)他(tā)人(rén)利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与数字(zì)技(jì)术(shù)相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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