雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强东(dōng)批(pī)评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由(yóu)原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据202迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名2年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为大(dà)健康赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及(jí)低(dī)价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部(bù)门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的(de)副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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