4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋坡比1_1.5怎么计算坡长，坡度最简单的计算方法已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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