又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投资者和期货公司(sī)人士反映，博易大(dà)师手机(jī)端突然登陆不上了(le)，打开页面一直显示(shì)“正在连接行情服务(wù)器”，然后(hòu)就停留在(zài)这个阶段，一直无法往(wǎng)后显示。记者也在第一时间联系(xì)到了几位期货交易者，他们也向记(jì)者证实，夜盘(pán)期(qī)间遭(zāo)遇大半个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录(lù)，持续(xù)大半个小时(shí)，有客户多个(gè)期(qī)货公司的账户都无(wú)法登陆，行情(qíng)软(ruǎn)件打不(bù)开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们博易大(dà)师的技术群(qún)里均在反(fǎn)馈事故信息。”一(yī)家(jiā)期货(huò)公司的技术部人(rén)员告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周(zhōu)五晚间(jiān)博(bó)易大师交(jiāo)易软件(jiàn)的技术群里报的有广州(zhōu)、深圳、东莞等(děng)地，表面(miàn)是所(suǒ)有广东的(de)行情站(zhàn)点(diǎn)有(yǒu)问题，客(kè)户主动连接，但是(shì)连(lián)不(bù)上也会自(zì)动切到(dào)就近的(de)站点，具体(tǐ)原因不知道，还在(zài)等(děng)博易的(de)答复(fù)。”上(s反函数的性质是什么意思，反函数得性质hàng)述(shù)期货(huò)公司技术人员说(shuō)。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司的软件交易不(bù)了，最(zuì)后才知道是博易大师交易软件出现了问题，直到(dào)周六也没(méi)见有(yǒu)答复。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给(gěi)客户解释。其(qí)实，我们也很无奈，最终是(shì)我们(men)一线市(shì)场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货(huò)公司人士第一时间给博易大(dà)师的客(kè)服打电话(huà)，对方回复说，正在排(pái)查。也有技术人员称，可能行情线路出(chū)问题了，不过具体原(yuán)因还(hái)需(xū)等博易大师的(de)官方通知。截至(zhì)发稿，博易大师还没(méi)有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机出(chū)现(xiàn)了(le)问(wèn)题(tí)，把软(ruǎn)件卸(xiè)载(zài)后重新下载了，不(bù)行(xíng)；用无线和流量也都试了(le)，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切(qiè)换交易(yì)软件(jiàn)。”一位投资(zī)者称。

　　记者(zhě)在采(cǎi)访中了解到(dào)，目前手机下(xià)单方面，期(qī)货交(jiāo)易(yì)者(zhě)用的最多是国内(nèi)某款第三(sān)方软件，该软件收(shōu)费(fèi)之后，很(hěn)多公司(sī)都(dōu)开发了(le)自己的App。现(xiàn)在交易(yì)者(zhě)下(xià)单渠道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交易者(zhě)影响(xiǎng)不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一(yī)共有四(sì)种手(shǒu)机下(xià)单渠(qú)道，如果一家(jiā)出问题，另外几家都可以(yǐ)替代。如(rú)果(guǒ)客户用单(dān)一的博(bó)易(yì)App，那很大可能会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司都向博易(yì)大(dà)师反映出现(xiàn)同(tóng)样的问题(tí)。对(duì)此，期货公(gōng)司和客户是服务解(jiě)决的(de)呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件的时候，我们公司技术部和数智中心联(lián)合排查，先(xiān)查看是(shì)否是我们公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次情(qíng)况及时反馈到博(bó)易技术交流群中。在博(bó)易(yì)技术交(jiāo)流群中，陆陆续续也有其他(tā)公司出现同样(yàng)的问(wèn)题(tí)。”上述期货公(gōng)司(sī)人(rén)员(yuán)说，“发现问题后，我们领导在(zài)工作群里第一(yī)时间统筹(chóu)部署：一(yī)是(shì)技术(shù)岗与软(ruǎn)件公司继续联系，尽快找出(chū)问题并解决问题；二是客户(hù)经理做好对客户(hù)的(de)安抚工作(zuò)，并(bìng)告(gào)知客户可以(yǐ)通过其他手机(jī)软(ruǎn)件或电脑(nǎo)版的软件下单，或者打报单电话来(lái)解(jiě)决下单(dān)问(wèn)题；三是(shì)总部夜班交(jiāo)易岗时刻(kè)准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是新鲜(xiān)事(shì)，但涉及(jí)范围广。对于期货(huò)行业来说，相关(guān)各方尤其是软件提供(gōng)商（服务商）需要进一步提升技(jì)术保障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交易(yì)者来说(shuō)，交易软件出(chū)现故障(zhàng)会导致无法及时发送交易(yì)指令、错失行情、无法按(àn)照意愿(yuàn)进行(xíng)开(kāi)平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突(tū)发情况，投资(zī)者要有期(qī)货公司的客户(hù)经理的联系方式或者熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单(dān)电话，所有(yǒu)交易(yì)尽量带上止损。因(yīn)为期(qī)货交易本来就是(shì)有风险(xiǎn)的，无论行情软件出现的突发(fā)情况还是期货行情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易(yì)风(fēng)险的一部分，交(jiāo)易者应该平时做(zuò)好类似事(shì)件的应(yīng)急预案，防范于未(wèi)然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 反函数的性质是什么意思，反函数得性质