雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架(jià)巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责人及自(zì)有品牌业(yè)务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团外(wài)市(shì)值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美(měi)团强(qiáng一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在(zài)内部提(tí)及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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